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運(yùn)營(yíng)助理（跨境電商）

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)Shopee＼＼LAZADA等平臺(tái)客戶(hù)咨詢(xún)接待，通過(guò)與客戶(hù)的溝通，有效的分析客戶(hù)的需求，進(jìn)行售前、售中及售后問(wèn)題解答處理；
2、對(duì)于售前、售中、售后的問(wèn)題和數(shù)據(jù)進(jìn)行登記和分析；
3、熟悉電商平臺(tái)操作，熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)、賣(mài)點(diǎn)及產(chǎn)品特質(zhì)；
4、主動(dòng)推薦并且挖掘客戶(hù)需求以提高訂單轉(zhuǎn)化；
5、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)登記，上產(chǎn)品鏈接；
任職資格：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件；
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，熟練使用office辦公軟件；
3、性格開(kāi)朗，善于溝通，勤于思考能夠靈活解決問(wèn)題，擁有團(tuán)隊(duì)合作精神。

福利待遇：
1、良好的培訓(xùn)機(jī)制與晉升空間；
2、健全的福利制度：醫(yī)社保、績(jī)效獎(jiǎng)金、下午茶、生日禮物、過(guò)節(jié)禮品、公司團(tuán)建、年終獎(jiǎng)、股權(quán)激勵(lì)等。
3、試用期1-3個(gè)月不等，單休（周日休），每周第三個(gè)周末雙休。一天7.5小時(shí)工作制(9:00-12:00,13:30-18::00)
4、晉升路徑：客服專(zhuān)員-運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員-運(yùn)營(yíng)主管或客服專(zhuān)員-客服主管