一、市場(chǎng)開(kāi)拓
1. 積極尋找和開(kāi)發(fā)海外客戶(hù)資源,通過(guò)各種渠道如參加國(guó)際展會(huì)、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(如 b2b 平臺(tái)、社交媒體等)、郵件營(yíng)銷(xiāo)等方式,拓展業(yè)務(wù)范圍。
2. 研究目標(biāo)市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,為公司制定市場(chǎng)策略提供依據(jù)。
二、客戶(hù)溝通與維護(hù)
1. 及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)和郵件,提供準(zhǔn)確的
產(chǎn)品信息和報(bào)價(jià),解答客戶(hù)的疑問(wèn)。
2. 與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判,爭(zhēng)取有利的交易條件,如價(jià)格、付款方式、交貨期等。
3. 建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,定期回訪客戶(hù),了解客戶(hù)需求變化,提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。
三、訂單處理
1. 跟進(jìn)客戶(hù)訂單,確保訂單的準(zhǔn)確性和完整性,及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)、
物流部門(mén)等協(xié)調(diào)溝通,保證訂單按時(shí)交付。
2. 負(fù)責(zé)制作出口相關(guān)單證,如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單等,確保單證的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。
四、風(fēng)險(xiǎn)控制
1. 對(duì)客戶(hù)的信用情況進(jìn)行評(píng)估,降低交易風(fēng)險(xiǎn)。
2. 關(guān)注國(guó)際貿(mào)易政策和法規(guī)的變化,確保公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)符合相關(guān)規(guī)定。
五、業(yè)務(wù)匯報(bào)與總結(jié)
1. 定期向上級(jí)匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,包括客戶(hù)開(kāi)發(fā)、訂單情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。
2. 總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改進(jìn)措施和建議,不斷提高業(yè)務(wù)水平。