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一、崗位要求：
1. 有服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 年齡18-40歲；

二、薪資待遇：
1. 試用期：試用期工資3500

2. 轉(zhuǎn)正：底薪3500＋獎(jiǎng)金＋滿勤 月均到手4500以上
晉升空間：客服一資深客服—店長(zhǎng)

三、上班時(shí)間
1. AB兩班輪班制
A班：8:00-12:00 19:00-23:00
B班：12:00-19:00
2. 月休4天，加班1.5倍工資。一年中法定節(jié)假日帶薪休假15天。


四、崗位職責(zé)：
1. 利用旺旺等在線聊天工具及時(shí)回答和解決客戶咨詢的相關(guān)問題、有效引導(dǎo)客戶下單，最終促成交易達(dá)成；
2. 處理客戶日常訂單的咨詢，及時(shí)與客戶溝通，提高客戶滿意度；
3. 負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤平臺(tái)訂單的動(dòng)向，把握好售 前售中售后相關(guān)問題的處理；
4. 積極維護(hù)好新老客戶，有效促使訂單成交；
5. 處理好相關(guān)售前售后客服相關(guān)工作的街接及解釋工作，及時(shí)與各部門協(xié)調(diào)；