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1.服從上級領(lǐng)導(dǎo)并按時(shí)按質(zhì)的完成下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2.根據(jù)前廳的實(shí)際工作情況,制定統(tǒng)一的物品擺放,完善各崗位工作職責(zé),檢查并執(zhí)行好五常法。
3.嚴(yán)格按照部門班次時(shí)間,以身作則,準(zhǔn)時(shí)到崗,做好準(zhǔn)備工作。
4.了解當(dāng)日客情,負(fù)責(zé)對本區(qū)域的＼＇工作作出相對應(yīng)的統(tǒng)籌安排。
5.督導(dǎo)員工在公司內(nèi)各種規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)員工的績效評估,按獎懲制度予以實(shí)施。
6.定期組織樓層的衛(wèi)生大掃除,以身作則做好帶頭作用。
7.做好低值易耗品的控制工作,組織員工做好月盤點(diǎn),年度盤點(diǎn)的清盤和整理工作,減低破損率,提高使用率。
8.受理賓客投訴,為賓客提供合理回答建立顧客投訴資料檔案
9.女性優(yōu)先。