薪資：
￥4500-5500元/月
福利：
要求：
大專 | 經(jīng)驗不限 | 語言不限 | 20歲到30歲（可接收應(yīng)屆生）
地址：
廈門市-思明區(qū)（廈門市思明區(qū)臺東路158號世紀財富中心16F）導(dǎo)航
人數(shù)：
招聘1人
時間：
6天/周
電話：
企業(yè)未公開，請通過597直聘投遞簡歷
公司簡介
易點生活電子商務(wù)有限公司，成立于2014年，注冊資金1億元。總部位于廈門，在廣東、湖南、江西、上海、北京等省市設(shè)有分支機構(gòu)。業(yè)務(wù)遍及全國十多個省份、60多個城市，員工數(shù)百人。
我們是一家致力于客戶關(guān)懷和客戶忠誠度提升的數(shù)字營銷服務(wù)提供商。
公司自主研發(fā)的權(quán)益資源營運服務(wù)平臺——“券倉”，運用互聯(lián)網(wǎng)+精準營銷理念，以積分和電子憑證為載體，通過積分運營、權(quán)益驗證、營銷支撐服務(wù)的商業(yè)模式，以積分和電子憑證為載體，上游聚焦運營商、銀行、保險、航空等大型機構(gòu)，下游集合石油石化、大型商超、生活服務(wù)類優(yōu)質(zhì)商戶資源，提供上下游一體的異業(yè)營銷解決方案。構(gòu)建“跨地域、跨品牌、多元化、融合性”的以“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、異業(yè)整合、創(chuàng)新融合” 的B2B2C多方共贏的商務(wù)模式。
崗位職責(zé)：
l?在線接待接入顧客（如京東平臺、蘇寧、天貓等），及處理后臺售后客訴等；
l?處理400熱線客訴、郵件、工單等回復(fù)（客訴、咨詢等），按照相應(yīng)流程及時給予反饋處理；
l?及時記錄并整理，定期匯報客服工作數(shù)據(jù)情況；
|上級安排的其他工作 ?
上班時間：早晚班輪班，早班8:30-16:30，晚班14:30-22:00，中間輪休半個小時；
月休四天，有客服補貼、晚班補貼；五險一金、下午茶等福利
任職要求： 反應(yīng)能力快，表達順暢，擅溝通； 耐心細致有責(zé)任心，思維敏捷，有良好的服務(wù)意識； 熟悉電腦操作，熟悉OFFICE辦公軟件；
有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先。
公司地圖
廈門市思明區(qū)臺東路158號世紀財富中心16F
更新于：2024-07-04
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互聯(lián)網(wǎng)銷售；軟件開發(fā)；數(shù)據(jù)處理和存儲服務(wù)；承接所屬電信業(yè)企業(yè)在其經(jīng)營范圍內(nèi)委托的業(yè)務(wù)；
