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綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司（原浙江綠城物業(yè)管理有限公司）成立于1995年3月，隸屬于綠城控股集團(tuán)，注冊資金5000萬，是具有國家一級(jí)資質(zhì)，集物業(yè)管理、房產(chǎn)咨詢、房屋置換、電梯維保、文化創(chuàng)意、健康服務(wù)、室內(nèi)裝飾、綠化景觀、園區(qū)服務(wù)、酒店管理和保潔家政等專業(yè)服務(wù)為一體的大型綜合性物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司是中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位，董事長李海榮女士為該協(xié)會(huì)副會(huì)長。
公司目前設(shè)置行政管理、運(yùn)營管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)發(fā)展和園區(qū)服務(wù)管理5大管理中心、審計(jì)部、秩序維護(hù)總部2個(gè)部門，設(shè)立專業(yè)公司12家（含職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校）、分子機(jī)構(gòu)達(dá)到100余家、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目473個(gè)，擁有員工19414人。公司實(shí)施“立足杭州、面向浙江、走向全國”的發(fā)展戰(zhàn)略，在不斷鞏固浙江省內(nèi)物業(yè)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先地位的基礎(chǔ)上，積極加強(qiáng)在浙江、上海、北京、安徽、湖南、湖北、江蘇、河南、新疆、山東、重慶、海南、天津、遼寧、江西、福建、云南、廣西、寧夏、唐山、內(nèi)蒙古等省市、自治區(qū)已布點(diǎn)省市的地位，同時(shí)進(jìn)一步拓展長三角、環(huán)渤海等地的物業(yè)市場，目前公司已經(jīng)進(jìn)入全國百余個(gè)城市，接管物業(yè)的類型涵蓋別墅、公寓、城市綜合體、商務(wù)寫字樓、政府及企事業(yè)單位辦公樓、學(xué)校、足球基地、博物館和產(chǎn)業(yè)園等。顧問咨詢和接管物業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目567個(gè)，服務(wù)總建筑面積達(dá)9570余萬平方米，其中接管并交付項(xiàng)目262個(gè)，面積為2995余萬平方米；顧問咨詢項(xiàng)目305個(gè)，面積為6575余萬平方米，服務(wù)業(yè)主超16萬戶。已成為全國同行業(yè)中涉及物業(yè)類型最多、涉足區(qū)域最廣、接管和咨詢服務(wù)面積最大的物管企業(yè)之一，被杭州市房地產(chǎn)管理局定點(diǎn)為“杭州市物業(yè)管理教學(xué)示范基地”。
公司于1999年建立、實(shí)施并通過ISO9002質(zhì)量管理體系認(rèn)證；2008年建立、實(shí)施并通過ISO14001:2004環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證；2010年完成ISO9001：2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版。2010年建立、實(shí)施并通過GB/T28001：2001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。 公司從日常事務(wù)到核心業(yè)務(wù)的管理實(shí)現(xiàn)了辦公室自動(dòng)化應(yīng)用程序，不僅提升了企業(yè)的工作效率，更改善了我們的服務(wù)品質(zhì)。2010年6月30日公司開通了綠城全國客戶服務(wù)熱線，設(shè)計(jì)坐席80個(gè)，可滿足全國10余萬業(yè)主的聲訊服務(wù)需求，它與公司各服務(wù)體系有機(jī)結(jié)合，有效地搭建了與業(yè)主和客戶的溝通平臺(tái)，既能提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，也提高了客戶忠誠度，實(shí)現(xiàn)公司規(guī)模和綜合實(shí)力的迅速提升。
公司致力于綠城園區(qū)生活服務(wù)體系的建設(shè)，《綠城園區(qū)生活服務(wù)體系研究》課題已于2010年5月順利通過國家住建部驗(yàn)收，標(biāo)志著綠城園區(qū)生活服務(wù)體系將房產(chǎn)品開發(fā)理念率先從“品質(zhì)房產(chǎn)”營造轉(zhuǎn)變成為“品質(zhì)生活”創(chuàng)造，對(duì)于開拓物業(yè)管理的服務(wù)領(lǐng)域，加快服務(wù)業(yè)發(fā)展具有積極意義，從研究層面奠定了體系在全國推廣的理論基礎(chǔ)。目前，公司已在交付住宅項(xiàng)目全面實(shí)施綠城園區(qū)生活服務(wù)體系，以更好地幫助業(yè)主去盡享品質(zhì)生活，實(shí)現(xiàn)理想居住的夢想。同時(shí)，公司為綠城在建、新建項(xiàng)目提供系統(tǒng)的體系構(gòu)建顧問咨詢服務(wù)。
16年來，公司秉承綠城集團(tuán)“真誠、善意、精致、完美”的核心價(jià)值觀，為廣大業(yè)主提供親情化和充滿人文關(guān)懷的服務(wù)。2008年公司榮獲“中國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10”第二名，2009年榮獲“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10” 第二名，2010年榮獲“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)TOP10”第一名、“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10”第二名、“中國特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)TOP10”第二名和“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10”第三名。
公司管理的11個(gè)住宅小區(qū)和1個(gè)寫字樓被評(píng)為全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)/大廈；11個(gè)住宅小區(qū)和3個(gè)寫字樓被評(píng)為省級(jí)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)/大廈；另有34個(gè)住宅小區(qū)和5個(gè)寫字樓、1個(gè)工業(yè)園區(qū)被評(píng)為市級(jí)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)/大廈。業(yè)主滿意率達(dá)95％以上，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的“多贏”。
服務(wù)改善生活，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。16年成長歷程，綠城服務(wù)集團(tuán)以“為員工創(chuàng)造平臺(tái)，為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值，為城市創(chuàng)造美麗，為社會(huì)創(chuàng)造和諧”為企業(yè)使命，以日臻完善的人文、親情管理，先進(jìn)科學(xué)的服務(wù)理念，致力于把綠城服務(wù)打造成為中國最具完整價(jià)值的園區(qū)生活服務(wù)商，為物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康快速發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。