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一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)每日客戶(hù)訂單、咨詢(xún)回復(fù)、電話(huà)回訪(fǎng)、促成銷(xiāo)售工作
2、核對(duì)訂單信息和客戶(hù)信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，及時(shí)發(fā)貨
3、做好客戶(hù)檔案信息的建立、微信添加、信息回復(fù)等日常維護(hù)與管理工作
4、處理客戶(hù)異議，有效解決客戶(hù)問(wèn)題
5、協(xié)助現(xiàn)有平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。
二、崗位要求：
1、有相關(guān)天貓、淘寶、京東等其他平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2、為人熱情好客、耐心細(xì)致、有親和力、脾氣好、有耐心。
3、頭腦清晰思維敏捷待人熱情有良好的服務(wù)意識(shí)。
4、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
上班時(shí)間：早班8：30-17：30，晚班15：30-23：30
單休，享有年終獎(jiǎng) 底薪3200+200滿(mǎn)勤+200房補(bǔ)+提成
帶薪休假，節(jié)假日福利補(bǔ)貼，下午茶，月度生日會(huì)，戶(hù)外團(tuán)建等