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崗位職責(zé)：
1、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行了解溝通。
2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
3、具備一定的應(yīng)變反應(yīng)，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶更好的維護(hù)。
4、受理及主動(dòng)在線客戶，通過文字、語音、直播跟客戶進(jìn)行有效溝通，接待客戶問題。能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、不限學(xué)歷，會(huì)使用電腦，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、基本計(jì)算機(jī)操作，，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)
薪資待遇：
1.底薪3000+獎(jiǎng)金福利多多，多勞多得。辦公環(huán)境優(yōu)美，人均月收入4000+，在南寧高收入不是夢(mèng)。
歡迎有志人士踴躍投遞簡(jiǎn)歷